1 – CONTENIDO DE LA PLATAFORMA DIGITAL

Información y servicios
La plataforma se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos. El usuario acepta expresamente que la plataforma pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio. La plataforma se esforzará para garantizar en todo momento la disponibilidad y accesibilidad de la web. No obstante, en ocasiones se interrumpirá el acceso a la plataforma por razones de mantenimiento o actualización.

2 – PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los contenidos de la página web, están sometidos a la normativa de propiedad Intelectual y/o Industrial. Los derechos sobre los contenidos corresponden a la Empresa.
El usuario podrá visualizar o utilizar una copia de dichos contenidos para uso estrictamente privado y ajeno a cualquier fin o actividad comercial.

3 – OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario deberá respetar siempre los términos y condiciones del presente aviso legal. Expresamente, el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización del portal será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar el portal para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.

Asimismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar, promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

El usuario se obliga a indemnizar al portal por cualquier perjuicio, multa, pena o sanción a las que tenga que hacer frente el portal por un uso inadecuado, temerario o fraudulento por parte del usuario.

Renuncias y limitaciones de responsabilidad
FIORINNA INTERACTIVE, INC no será responsable de la información, servicios y productos ofertados por terceros a través de la página web de la Empresa, ni de los contenidos proporcionados por terceros. La empresa no se responsabiliza de los daños o perjuicios al hardware o software del usuario, derivados del acceso a la página web de la Empresa o del uso de información o aplicaciones en ella contenidos.

El uso que pueda hacerse de la información y contenidos que aparecen en la página web de la Empresa y/o del acceso a páginas web de terceros a través de conexiones o “links” que aparecen en la página de la Empresa se realizará bajo la exclusiva responsabilidad de aquellos que efectúen este tipo de actos, no siendo la Empresa responsable en ningún caso de los daños y perjuicios que puedan derivarse de dichos usos o actividades.

Toda la información que se reciba en esta página web, se considerará cedida a la plataforma a título gratuito admitiendo su uso para los fines comerciales pertinentes e inherentes a la propia actividad comercial de la Empresa.

Todas las cuestiones relativas a la página web de fiorinna[dot]com se rigen por la legislación mexicana y para toda controversia que pudiera surgir en su interpretación y aplicación, tanto la Empresa como los usuarios se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales, con renuncia a su fuero propio si lo hubiere. Cualquier comunicación que ataña al ámbito estricto de la página web de la Empresa deberá hacerse al domicilio social de la misma, comunicándose al correo hello[at]fiorinna.com

4 – CONDICIONES DE LA COMPRAVENTA

Para poder realizar un pedido online no es necesario el registro previo ya que es posible la compra como invitado. En este caso se le solicitará el nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y dirección de entrega (si el producto es digital, no será necesario). También será necesario aportar los datos de pago correspondientes para tramitar el pedido. En caso de que el usuario desee crear su perfil tendrá que introducir también una contraseña que le permita iniciar sesión cuando desee. El sistema también le permite introducir sus datos fiscales, tanto para particulares, autónomos y empresas. En todos los casos recibirá la factura correspondiente a su compra. Si tiene alguna duda en este sentido puede ponerse en contacto con nosotros en hello[at]fiorinna.com, ya que almacenamos todas las facturas desde la tramitación de su pedido.

Los métodos de pago ofrecidos son los de tarjeta de crédito o débito y PayPal. Por lo que si el usuario realiza un reembolso, el importe será devuelto íntegramente desde el método de pago seleccionado.

Cada producto ofertado dispone de una ficha con fotografía del mismo y las características más importantes. Todos los precios son visibles y llevan los impuestos incluidos según la legislación vigente (actualmente IVA al 21%, o IVA 4% para material de estudio).

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que éste tiene defectos provocados por daños en el transporte, o se aprecia un error en la mercancía recibida, recomendamos reseñar las incidencias en el albarán entregado por la compañía de transportes y acto seguido comunicarlo a la Empresa mediante un mensaje a su correo electrónico. Todos los productos físicos enviados van asegurados íntegramente por su valor.

5 – CONDICIONES DE PAGO

El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito/débito valida y emitida por un banco que resulte aceptable para la Empresa. Actualmente admitimos pagos con tarjeta Visa/Mastercard /American Express.
Criptomonedas: consultar condiciones y acuerdo por esta opción vía correo hello[at]fiorinna.com
El cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos. Al efectuar el pago accederá automáticamente a una pasarela de pagos segura gestionada por una entidad bancaria española que será la encargada de realizar los trámites oportunos con el cliente a fin de comprobar la validez de la operación. Se admite también el pago por PayPal, sujetos a las condiciones de uso de la plataforma de pagos.

6 – PLAZOS DE ENTREGA

Tenga en cuenta que al tratarse de productos digitales, la entrega será inmediata. En algunos casos se les podrá imponer un límite de descargas digitales del producto por usuario, por lo que si tiene problemas para acceder a su producto, póngase en contacto con nosotros al correo hello[at]fiorinna.com

7 – POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El cliente tiene un plazo máximo de catorce (14) días, a partir del momento de la recepción del producto, para ejercitar su derecho de desistimiento que el Real Decreto Legislativo Mexicano, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, le confiere y proceder a la devolución del producto.

Para efectuarla, bastará con remitir un correo electrónico a la dirección: hello[at]fiorinna.com para tratar la incidencia.

Para situaciones relacionadas con contenidos descargables, la empresa se reserva el derecho de denegar una devolución de un producto digital si este ya ha sido utilizado previamente.

El cliente asumirá los costes directos de devolución de los bienes, entendidos como tales los gastos de envío postal de los mismos. (si se aplicasen)

8 – PAGO SEGURO

Todos los productos en venta en fiorinna[dot]com cuentan con la certificación de pago seguro avalados por las pasarelas que presentamos en la tienda.
Los pagos con tarjeta de crédito/débito se realizan mediante STRIPE. Y los pagos mediante PayPal, bajo los términos de uso de la propia empresa.